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Notruf
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Bei einem Notruf ist es wichtig, der Leitstelle
die richtigen Informationen zu nennen, damit schnell und ohne
Verzögerungen die richtige Hilfe an den Einsatzort geschickt werden
kann. |
Folgende Grundsätze sollten bei einem Telefonat mit dem
Notruf unter der Nummer 112 beachtet werden:
| 1. WAS |
Was ist passiert? Feuer, Verkehrsunfall, Unfall
im Haushalt, .... |
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| 2. WO |
Wo ist es passiert? Die Beschreibung des Ortes
sollte so genau wie möglich sein, damit sich die Rettungskräfte nicht
erst unnötig mit der Suche der Unglücksstelle beschäftigen müssen. |
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| 3. WIEVIELE |
Wieviele Verletzte/Verunglückte Personen befinden
sich am Einsatzort? Diese Information ist wichtig, damit die richtige
Anzahl an Rettungskräften an die Einsatzstelle geschickt werden kann. |
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| 4. WELCHE |
Welche Verletzungen haben die Personen? Sind
Personen bei einem Verkehrsunfall eingeklemmt? Die Verletzungen sollten
möglichst genau beschrieben werden. |
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| 5. WER |
Wer ruft an? Auch die Telefonnummer sollte
angegeben werden, damit man bei späteren Rückfragen der Einsatzstelle
erreichbar ist. |
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| 6. WARTEN |
Warten auf Rückfragen! Nicht einfach auflegen!
Das Gespräch wird durch die Leitstelle beendet, wenn dort keine Fragen
mehr offen sind. |
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